כולם כבר שמעו שכדאי ללמוד מטעויות, להשתפר, להפיק לקחים מאירועי כשל...
אבל, מדי פעם (ולא כל כך מעט) – דווקא מצליח לנו! דרך הטיפול שבחרנו הצליחה, קיבלנו הערכה ופירגון ממטופל או ממנהל וכו'.
כן, אפשר וכדאי ללמוד מהצלחות: לשחזר את ההתנהלות הנכונה והמקצועית, לשמר את מה שטוב ואיכותי, להפיץ רוחבית לקולגות במחלקה ובארגון, ואולי אפילו להשליך מהסיטואציה הנקודתית גם לתהליכים נוספים.
גם למידה כזו ממנפת את העשייה והמוסד הרפואי קדימה. גם זה חלק מניהול סיכונים, קידום תרבות ארגונית של איכות ובטיחות, ותפיסה של "ארגון לומד".
אז, תצליחו. כל הצלחה היא הישג הראוי לשימור.
ותפרגנו לעצמכם.