ניהול סיכונים – ריצה למרחקים ארוכים!

עשיית בטיחות הטיפול וניהול סיכונים בארגוני בריאות לא יכולה להתבצע בשיטת "זבנג וגמרנו": מדובר בתהליכים ממושכים, המחייבים שינויי תרבות, הטמעת ערכים והתנהגויות לאורך זמן.

גישתם של העוסקים בתחום מאופיינת בראייה לטווח הרחוק, להבדיל מכיבוי שריפות מהיר, כזה שנעשה ללא זיהוי סיבות שורש רוחביות לכשל הנקודתי וללא תהליך למידה מעמיק – מה שעלול להביא לאירועים נוספים, המבוססים על אותו מנגנון טעות.

חשוב לזכור שמערכת הבריאות היא דינמית ומתפתחת, צוותים מתחלפים ומשתנים, תפקידים מתעדכנים. יחידת ניהול הסיכונים ובטיחות הטיפול פשוט לא יכולה להסתפק בפעילות חד פעמית של הכשרה, עדכון או למידה, אשר לרוב לא תביא להפנמת העקרונות המבוקשת לשיתוף פעולה רציף וממושך.

מה עושים? פועלים לכל אורך הדרך בהסתכלות עתידית מתמשכת, יסודית ומחזורית: להעלות מודעות, לתת כלים פרקטיים לזיהוי וטיפול בסיכונים, להעמיק את הידע בסיוע הכשרות  ולמידת רוחב, לתחקר אירועים חריגים, לקדם שיפור מתמיד (מעגל PDCA) ולהטמיע כל העת תרבות בטיחות ארגונית.