"No Man is an Island"   (John Donne), וכך גם יחידות בטיחות הטיפול, שהרי צוותי ניהול הסיכונים לא עובדים לבד, במנותק מהשטח. ניהול סיכונים אפקטיבי לא מתרחש ב"מגדל השן" של הארגון, וגם לא במחשכים: קידום והטמעה של תרבות בטיחות בארגון לא יצליחו ללא החיבור לעשייה הקלינית, הניהולית והאדמיניסטרטיבית . הבנה עמוקה של תהליכי העבודה והאתגרים הקיימים בפועל יתאפשרו רק בדרך של עבודה משותפת והקשבה לניסיון המצטבר, ובניית פתרונות קולקטיביים. מה ניתן לעשות?      שיח פתוח, אמפתי, שאינו שיפוטי או מ

כ מפגש המסכם של קורס ניהול סיכונים, איכות ובטיחות הטיפול (תואר שני ניהול מע' בריאות, המרכז האקדמי..) החלטנו לערוך יום סימולציות לתרגול, אימון ולמידה   של הידע שהועבר בקורס. בסימולציות מול שחקנים תרגלו הסטודנטים מיומנויות של תקשורת (מול מטופלים, בני משפחה וקולגות), התנהלות בעקבות טעות, שקיפות וגילוי נאות, תיעוד ודיווח של אירוע חריג, הסכמה מדעת, הטמעת תרבות של איכות ובטיחות ועוד. בעקבות הסימולציות נערך דיון פתוח, עלו שאלות ותובנות על ההתנהלות הרצויה, הסטודנטים שיתפו מניסיונם בש

כשהיינו קטנים, היתה בדיחת קרש על "איש אחד שנפל לבור, רץ הביתה להביא סולם ויצא". לא הכי מצחיק, אבל כמטאפורה לכשל והתמודדות עם אירוע חריג – זו דווקא דוגמה מצוינת: אדם הולך בדרך, לא שם לב לבור, ונופל פנימה. הוא מתגבר, מצליח לצאת, וממשיך בדרכו. אבל הבור  נשאר בדרך . בפעם הבאה הוא כבר מודע למכשול. הוא לא ייפול בשנית – הפעם, הוא עוקף את הבור ומתחמק ממנו. אבל הבור לא נעלם . האיש לא מספר עליו לאף אחד מהשכנים. בהמשך, הוא מגלה שמישהו אחר נפל, בדיוק כמו שקרה גם לו. השכן לא ידע על ק

חדש לכוחות עזר בבתי חולים – הרצאה בנושא ניהול סיכונים, איכות ובטיחות הטיפול: מה הוא סיכון? וכיצד מנהלים אותו בחוכמה? תרבות ארגונית של...

אם עץ נופל ביער ואיש אינו בסביבה – האם נשמע צליל?! על אירוע זקיף, דרמטי, עם תוצאה קשה – כולם יודעים. אין טעם להדחיק או להתעלם, וגם בלי...

חדש  –  הרצאה במסגרת על בסיסי טיפול בשבץ מוחי , והפעם בדגש על היבטי ניהול סיכונים, איכות ובטיחות הטיפול (ובהתאמה לדרישות הסילבוס): ניהול...

אדם נורה בביתו במהלך שוד. בבית החולים נתן הסכמתו לניתוח ברגלו שנפגעה. לאחר ההתאוששות גילה כי המנתח זיהה גם פציעה במרפק, הוציא רסיס ותפר...

מה המערכת המשפטית יודעת על ניהול סיכונים ברפואה? ההרצאה The dark side of the moon? "   - מערכת הבריאות לאחר אירוע חריג " חושפת את השופטים...

חדש! "באתי, ראיתי, דיווחתי" – הרצאה המעמידה במרכז את סוגיית הדיווח על אירוע חריג : דיווח כאבן יסוד של ניהול סיכונים ובטיחות הטיפול , מציף...

אני עוסקת בניהול סיכונים ברפואה כבר כמעט שני עשורים: מייעצת, מרצה, כותבת. השנה, לראשונה, נעניתי לבקשה להציג מועמדות לבחירה במסגרת ועד...

הסטנדרטים השונים (כמו נהלים, ניירות עמדה, הנחיות קליניות) עוזרים למערכת הבריאות להתנהל באופן בטוח. פעולה בהתאם לסטנדרטים מצמצמת סיכון,...

כשעוסקים הרבה זמן בניהול סיכונים, כמעט כל דבר הופך להשראה להפקת לקחים ושיפור עתידי . אפילו שיר מהפסטיגל ... להרחבה: טקסטים נוספים שכתבתי...

אומרים שכל הדרכים מובילות לרומא – אז נסענו :) חזרתי עם כמה תובנות: גם במיקום הכי נידח יהיה קפה איכותי : שהרי איכות היא עניין של תרבות!...

זו כבר מסורת, ולקראת כל תשרי עולה סיכום הפעילות בשנה שחלפה. והפעם חלפה שנה שונה במיוחד – עצובה, לחוצה, מאתגרת. נשברנו, ועד היום עוד לא...

תהליך המשפך הוא כלי מוכר בעולמות השיווק, ומתואר למעשה כפירמידה הפוכה, שבבסיסה הרחב נמצא המצב הנוכחי (אותו מבקשים לשנות), ובקודקודה הצר...

מרגש להתחיל בימים אלו בהנחיית סמינריון בנושא ניהול סיכונים ובטיחות הטיפול. לאורך הקורס נכיר את תחום ניהול הסיכונים, אלווה את חברי הקבוצה...

כמה תובנות והארות לעניין בינה מלאכותית ברפואה, מההיבט המדיקו-לגאלי - מה צריכים ארגוני בריאות לקחת בחשבון? עם כל ההתקדמות הטכנולוגית (ויש...

הרצאה חדשה ! ובה נעסוק, בין היתר, בנושאים הבאים: מה זו רשלנות בפיזיותרפיה? ומה הסטנדרט? איך מנהלים רצף טיפולי ותקשורת איכותית בין מטפלים...

מטבע הדברים, מחויבות לאיכות ובטיחות במערכת הבריאות מחייבת תרבות ארגונית. יישום מחויבות זו מתבטא, בין היתר, בקיום תהליכי למידה והפקת...

החובה הבסיסית של כל מטפל וארגון רפואי, לשמירת סודו ואמונו של המטופל, היא עקרון מהותי והכרחי ליצירת יחסי אמון ביניהם. כך יקל על המטופל...